En la clase de español del colegio San Luis en Manizales, los estudiantes aprenden que existen diferentes formas de transmitir un mensaje sin usar palabras.
¿Cuál es la principal característica que define a la comunicación verbal?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: A)El uso de palabras, ya sean habladas o escritas.
💡 Explicación
La comunicación verbal es aquella que utiliza el signo lingüístico, es decir, las palabras. Puede manifestarse de dos formas: oral (hablada) o escrita.
Ver respuesta
Respuesta correcta: A)El uso de palabras, ya sean habladas o escritas.
A)El uso de palabras, ya sean habladas o escritas.Correcto. La comunicación verbal se basa exclusivamente en el código lingüístico (palabras).
B)El uso exclusivo de gestos y expresiones faciales.Incorrecto. Eso corresponde a la comunicación no verbal.
C)El empleo de colores y luces para enviar señales.Incorrecto. Esto es comunicación no verbal icónica o visual.
D)La transmisión de información a través del tacto.Incorrecto. Esto es comunicación no verbal háptica.
💡 Explicación
La comunicación verbal es aquella que utiliza el signo lingüístico, es decir, las palabras. Puede manifestarse de dos formas: oral (hablada) o escrita.
Pregunta 2
Pregunta 2 · D4Bloom: Understand
Un árbitro de fútbol en un partido entre el Atlético Nacional y el Junior de Barranquilla levanta una tarjeta roja hacia un jugador.
¿Qué tipo de comunicación está utilizando el árbitro al mostrar la tarjeta roja?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: C)Comunicación no verbal icónica o simbólica.
💡 Explicación
La comunicación no verbal utiliza canales distintos a la palabra. Los colores y objetos (como las tarjetas en el deporte) funcionan como símbolos convencionales que transmiten mensajes claros y directos dentro de un contexto específico.
Ver respuesta
Respuesta correcta: C)Comunicación no verbal icónica o simbólica.
A)Comunicación verbal oral.Incorrecto. El árbitro no necesita hablar para que se entienda el mensaje.
B)Comunicación verbal escrita.Incorrecto. La tarjeta no contiene un texto descriptivo necesario para su comprensión inmediata.
C)Comunicación no verbal icónica o simbólica.Correcto. La tarjeta es un símbolo visual que representa una sanción específica sin necesidad de palabras.
D)Comunicación verbal por señas.Incorrecto. La lengua de señas es un sistema lingüístico complejo, diferente a un símbolo deportivo.
💡 Explicación
La comunicación no verbal utiliza canales distintos a la palabra. Los colores y objetos (como las tarjetas en el deporte) funcionan como símbolos convencionales que transmiten mensajes claros y directos dentro de un contexto específico.
Pregunta 3
Pregunta 3 · D6Bloom: Understand
Carlos llega a su casa en Montería y ve que su hermano menor tiene el ceño fruncido, los brazos cruzados y no le dirige la mirada.
¿Qué mensaje está transmitiendo el hermano de Carlos a través de la comunicación no verbal kinésica?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: C)Que se siente molesto, enojado o inconforme.
💡 Explicación
La kinésica estudia el significado de los movimientos corporales y los gestos. Muchas veces, nuestra postura y expresión facial dicen mucho más que nuestras palabras o incluso contradicen lo que estamos diciendo.
Ver respuesta
Respuesta correcta: C)Que se siente molesto, enojado o inconforme.
A)Que está muy feliz de ver a su hermano.Incorrecto. Los gestos descritos no corresponden a la alegría.
B)Que tiene mucho sueño y quiere ir a dormir.Incorrecto. Los brazos cruzados no son típicos de la somnolencia.
C)Que se siente molesto, enojado o inconforme.Correcto. El ceño fruncido y los brazos cruzados son señales corporales universales de enfado o actitud defensiva.
D)Que no le importa nada de lo que pase a su alrededor.Incorrecto. El ceño fruncido muestra una emoción activa de molestia.
💡 Explicación
La kinésica estudia el significado de los movimientos corporales y los gestos. Muchas veces, nuestra postura y expresión facial dicen mucho más que nuestras palabras o incluso contradicen lo que estamos diciendo.
Pregunta 4
Pregunta 4 · D6Bloom: Apply
En un hospital de Bucaramanga, hay un cartel en la pared con la imagen de una enfermera poniéndose el dedo índice sobre los labios.
¿Cuál es la intención de este mensaje no verbal y qué sustituye?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: D)Pedir silencio en el área del hospital; sustituye a la frase "Por favor, hagan silencio".
💡 Explicación
Existen gestos llamados "emblemas" que tienen una traducción verbal directa y son comprendidos por la mayoría de las personas en una cultura, como el gesto de pedir silencio o el de saludar con la mano.
Ver respuesta
Respuesta correcta: D)Pedir silencio en el área del hospital; sustituye a la frase "Por favor, hagan silencio".
A)Informar que las enfermeras están cansadas; sustituye a un bostezo.Incorrecto. El gesto tiene un significado social muy específico.
B)Indicar dónde queda la farmacia; sustituye a un mapa.Incorrecto. El gesto no tiene una función de orientación espacial.
C)Invitar a los pacientes a comer; sustituye a una campana.Incorrecto. No es un gesto relacionado con la alimentación.
D)Pedir silencio en el área del hospital; sustituye a la frase "Por favor, hagan silencio".Correcto. El gesto es un emblema que reemplaza directamente una instrucción verbal.
💡 Explicación
Existen gestos llamados "emblemas" que tienen una traducción verbal directa y son comprendidos por la mayoría de las personas en una cultura, como el gesto de pedir silencio o el de saludar con la mano.
Pregunta 5
Pregunta 5 · D6Bloom: Analyze
Durante una exposición en el colegio, una estudiante habla sobre la biodiversidad del Chocó, pero mira constantemente al suelo y su voz tiembla.
¿Qué ocurre en este acto comunicativo con respecto a la relación entre lo verbal y lo no verbal?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: C)Existe una contradicción, pues sus palabras informan algo, pero su cuerpo comunica inseguridad o nerviosismo.
💡 Explicación
Para que la comunicación sea efectiva, debe haber coherencia. El tono de voz y el contacto visual (comunicación no verbal) deben reforzar el mensaje verbal. Si se contradicen, el mensaje pierde credibilidad.
Ver respuesta
Respuesta correcta: C)Existe una contradicción, pues sus palabras informan algo, pero su cuerpo comunica inseguridad o nerviosismo.
A)Lo verbal y lo no verbal dicen exactamente lo mismo.Incorrecto. Sus palabras hablan de ciencia, su cuerpo de miedo.
B)La comunicación no verbal no importa si el contenido de la cartelera es bueno.Incorrecto. La forma en que se comunica afecta cómo se recibe el mensaje.
C)Existe una contradicción, pues sus palabras informan algo, pero su cuerpo comunica inseguridad o nerviosismo.Correcto. Cuando hay contradicción, el receptor suele creerle más a la comunicación no verbal.
D)La estudiante está usando comunicación verbal oral de manera perfecta.Incorrecto. La voz temblorosa indica que hay interferencias emocionales en la comunicación oral.
💡 Explicación
Para que la comunicación sea efectiva, debe haber coherencia. El tono de voz y el contacto visual (comunicación no verbal) deben reforzar el mensaje verbal. Si se contradicen, el mensaje pierde credibilidad.
Pregunta 6
Pregunta 6 · D8Bloom: Analyze
Un semáforo en una avenida concurrida de Pereira cambia de luz verde a luz roja.
¿A qué categoría pertenece la comunicación del semáforo?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: B)Comunicación no verbal cromática.
💡 Explicación
La cromática es una rama de la comunicación no verbal que estudia el uso del color para transmitir mensajes. En nuestra sociedad, el rojo suele asociarse con peligro o "pare", y el verde con permiso o "adelante".
Ver respuesta
Respuesta correcta: B)Comunicación no verbal cromática.
A)Comunicación verbal visual.Incorrecto. No usa palabras.
B)Comunicación no verbal cromática.Correcto. Utiliza colores para transmitir códigos o instrucciones previamente aprendidas por la sociedad.
C)Comunicación no verbal auditiva.Incorrecto. Aunque algunos tienen sonidos para personas con discapacidad visual, el cambio de luz es visual cromático.
D)Comunicación verbal simbólica.Incorrecto. Los símbolos no lingüísticos entran en la categoría no verbal.
💡 Explicación
La cromática es una rama de la comunicación no verbal que estudia el uso del color para transmitir mensajes. En nuestra sociedad, el rojo suele asociarse con peligro o "pare", y el verde con permiso o "adelante".
Pregunta 7
Pregunta 7 · D8Bloom: Understand
En una oficina de correos de Bogotá, un cliente nota que el empleado se mantiene detrás de un vidrio y a una distancia de dos metros al atenderlo.
¿Cómo se llama el estudio del uso del espacio y la distancia en la comunicación no verbal?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: B)Proxémica.
💡 Explicación
La proxémica analiza las distancias entre las personas según el tipo de relación (íntima, personal, social o pública). El uso del espacio también comunica jerarquía, respeto o confianza.
Ver respuesta
Respuesta correcta: B)Proxémica.
A)Kinésica.La kinésica estudia los movimientos del cuerpo (gestos, postura y expresión facial), no el uso del espacio.
B)Proxémica.Correcto. La proxémica estudia cómo las personas usan el espacio físico y las distancias para comunicarse.
C)Paralenguaje.El paralenguaje estudia los aspectos no verbales de la voz, como el tono, el volumen y el ritmo.
D)Semiótica lingüística.La semiótica lingüística es el estudio general de los signos, no específicamente del espacio y la distancia.
💡 Explicación
La proxémica analiza las distancias entre las personas según el tipo de relación (íntima, personal, social o pública). El uso del espacio también comunica jerarquía, respeto o confianza.
Pregunta 8
Pregunta 8 · D8Bloom: Apply
Al leer un cómic o historieta, se observa una nube con dibujos de rayos y centellas sobre la cabeza de un personaje.
¿Qué función cumple este elemento gráfico en la comunicación de la historieta?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: A)Es comunicación no verbal icónica que representa el enojo o la furia del personaje.
💡 Explicación
El lenguaje icónico usa imágenes para representar la realidad o conceptos. En los cómics, ciertos dibujos (como rayos o estrellas) funcionan como un código no verbal para expresar emociones que no se dicen con palabras.
Ver respuesta
Respuesta correcta: A)Es comunicación no verbal icónica que representa el enojo o la furia del personaje.
A)Es comunicación no verbal icónica que representa el enojo o la furia del personaje.Correcto. En el lenguaje de las historietas, estos símbolos visuales representan sentimientos de forma no verbal.
B)Indicar que está empezando a llover en la historia.Incorrecto. Es un símbolo metafórico del estado de ánimo.
C)Es comunicación verbal porque los rayos son como letras.Incorrecto. Son imágenes, no grafemas.
D)Es paralenguaje porque indica que el personaje está gritando.Incorrecto. El paralenguaje se refiere a la voz, no a dibujos simbólicos.
💡 Explicación
El lenguaje icónico usa imágenes para representar la realidad o conceptos. En los cómics, ciertos dibujos (como rayos o estrellas) funcionan como un código no verbal para expresar emociones que no se dicen con palabras.
Pregunta 9
Pregunta 9 · D10Bloom: Analyze
Un locutor de radio en Villavicencio lee un poema. Aunque las palabras son las mismas, su lectura suena emocionante porque sube el volumen, hace pausas dramáticas y cambia el ritmo.
¿Cómo se denomina a estos elementos de la voz (volumen, tono, ritmo) que acompañan al lenguaje verbal?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: D)Paralenguaje.
💡 Explicación
El paralenguaje es el componente no verbal de la voz. No es "qué" decimos (verbal), sino "cómo" lo decimos. Un mismo mensaje verbal ("hola") puede comunicar alegría, sarcasmo o aburrimiento según el paralenguaje.
Ver respuesta
Respuesta correcta: D)Paralenguaje.
A)Comunicación gestual.Incorrecto. En la radio no se ven los gestos.
B)Comunicación escrita.Incorrecto. El locutor está hablando, no escribiendo para el receptor.
C)Código Morse.Incorrecto. Es un sistema de puntos y rayas, no tiene que ver con la entonación natural.
D)Paralenguaje.Correcto. El paralenguaje comprende los aspectos no verbales de la comunicación oral, como el tono, el volumen y la velocidad.
💡 Explicación
El paralenguaje es el componente no verbal de la voz. No es "qué" decimos (verbal), sino "cómo" lo decimos. Un mismo mensaje verbal ("hola") puede comunicar alegría, sarcasmo o aburrimiento según el paralenguaje.
Pregunta 10
Pregunta 10 · D10Bloom: Evaluate
En una entrevista de trabajo en una empresa de Cartagena, un joven responde todas las preguntas correctamente (verbal), pero está constantemente mirando su reloj y tamborileando los dedos sobre la mesa (no verbal).
¿Cuál es la conclusión más probable que sacará el entrevistador sobre el candidato?
Elige una opción para comprobar tu respuesta.
Respuesta correcta: D)Que el candidato está ansioso, impaciente o tiene prisa por irse.
💡 Explicación
La comunicación no verbal suele ser más sincera que la verbal. En situaciones sociales y profesionales, es vital controlar los gestos (kinésica) para que no envíen mensajes negativos que contradigan nuestras palabras.
Ver respuesta
Respuesta correcta: D)Que el candidato está ansioso, impaciente o tiene prisa por irse.
A)Que el candidato es muy puntual porque tiene reloj.Incorrecto. Mirar el reloj repetidamente tiene otro significado.
B)Que el candidato es un experto en el tema por sus respuestas.Incorrecto. El comportamiento no verbal afecta la percepción de la competencia.
C)Que el candidato es muy respetuoso porque no interrumpe.Incorrecto. Su impaciencia es una falta de atención plena hacia el entrevistador.
D)Que el candidato está ansioso, impaciente o tiene prisa por irse.Correcto. Los gestos de mirar el reloj y tamborilear son señales típicas de ansiedad o deseo de terminar la situación.
💡 Explicación
La comunicación no verbal suele ser más sincera que la verbal. En situaciones sociales y profesionales, es vital controlar los gestos (kinésica) para que no envíen mensajes negativos que contradigan nuestras palabras.
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